توضح هذه السياسة كيفية قيام موقع alignwb.com بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدمات التقويم الشفاف التي نقدمها عبر الإنترنت. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا متعددة من البيانات لتقديم خدمة التقويم الشفاف بشكل كامل ودقيق، وتشمل:
أ) بيانات الهوية والتواصل
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان (إذا كان مطلوبًا للشحن)
ب) البيانات الطبية الخاصة بالعلاج
- صور الأسنان (قبل/بعد وأثناء مراحل العلاج)
- ملاحظات عن حالتك، مثل الازدحام، الفراغات، وبروز الأسنان
- أية معلومات علاجية تقوم بتزويدنا بها من خلال النماذج الموجودة على الموقع
ج) بيانات الدفع
- معلومات التحويل أو الدفع الإلكتروني
We do not لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع على خوادمنا، ويتم معالجتها عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومرخّصة.
د) البيانات الفنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح والجهاز
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع
- مدة التصفح ونقاط التفاعل مع الموقع
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم تقييم أولي لحالتك للحصول على تقويم شفاف
- إعداد وتخصيص خطتك العلاجية
- التواصل معك وترتيب دفع سعر التقويم
- تنسيق عملية الشحن والاستلام
- متابعة تقدم العلاج بشكل دوري
- إرسال رسائل تنبيه أو تذكير حول مراحل العلاج
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
3. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد نشارك بياناتك، عند الضرورة فقط،مع جهات موثوقة تساعدنا في تقديم الخدمة، وتشمل:
- أطباء الأسنان وأخصائيي التقويم المعتمدين
- المختبرات المسؤولة عن تصنيع التقويم الشفاف
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- شركات الشحن والتوصيل
نؤكد اننا لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.
جميع الجهات التي نتعامل معها ملزمة قانونياً بالحفاظ على سرية بياناتك.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الطبية والصور والمعلومات العلاجية طوال فترة العلاج، وبعد انتهاء الخدمة لمدة تصل إلى:
📌 من 12 إلى 36 شهرًا بعد انتهاء العلاج،
وذلك لأغراض المتابعة وخدمة ما بعد البيع.
يمكنك طلب حذف بياناتك بعد انتهاء العلاج عبر مراسلتنا.
5. حقوقك
يحق لك أن تطلب في أي وقت:
- الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها
- تعديل معلوماتك الشخصية أو التصحيح في حال وجود خطأ
- حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- إيقاف إرسال أي رسائل تسويقية
- سحب الموافقة على استخدام صورك قبل/بعد في الحملات الإعلانية
لطلب أي من الحقوق السابقة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@alignwb.com
6. حماية بياناتك
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، تشمل:
- نظام اتصال آمن عبر HTTPS
- تشفير البيانات الحساسة
- تخزين الملفات الطبية على خوادم محمية
- السماح بالوصول فقط للموظفين المخوّلين
سلامة بيانات الصور قبل/بعد تعتبر أولوية قصوى لدينا.
7. الصور الطبية (قبل/بعد)
- لا يتم استخدام صورك لأغراض تسويقية أو نشرها على الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي إلا بعد موافقة واضحة وصريحة منك.
- يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بإرسال طلب حذف أو إيقاف الاستخدام.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع alignwb.com ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
- تذكّر معلومات الإدخال
- تسهيل عملية إرسال النماذج
- تحليل الاستخدام لتحسين الموقع
يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
9. الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إذا تواصلت معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Instagram أو WhatsApp)، فقد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر المحادثات أو الرسائل.
10. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى وننصحك بمراجعة سياساتها بشكل منفصل.
11. الأطفال دون سن 18 عامًا
لا نقوم بجمع البيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا إلا بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
12. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.